تحقیقات بازار نقش تعیین کننده‌‌ای درموفقیت کسب و کارها، ارائه خدمات جدید و محصولات سودآور موجود دارد.
تحقیقات بازار نقش تعیین کننده‌‌ای درموفقیت کسب و کارها، ارائه خدمات جدید و محصولات سودآور موجود دارد. هرگونه قصور در انجام تحقیقات بازار، قبل و یا در حین کار موجب ایجاد اختلال در کسب و کار خواهد شد. تحقیقات بازار، مشتریان واقعی و زمان فروش مناسب را مشخص می کند. ارزیابی تحقیقات بازار بر روند کسب و کار و موفقیت آن تأثیر مستقیمی دارد.
انواع تحقیقات بازار
الف- تحقیقات اولیه
این نوع تحقیق با هدف به دست آوردن اطلاعات به منظور تأثیر شیوه‌های اجرایی انجام می‌گیرد. اطلاع از وضعیت رقبا و عملکرد تولیدی آنان در این مرحله اهمیت ویژه ای دارد. تحقیقات اولیه اغلب از طریق وب سایت، مصاحبه، تلفنی، پرسشنامه، بازخورد از مشتری و گروه‌های متمرکز حاصل می‌شود.
ب- تحقیقات ثانویه
تحقیقات ثانویه به تجزیه تحلیل اطلاعات جمع‌آوری شده و ارزیابی اهداف می‌پردازد. بخش‌های هدف و به نوعی مشتری‌ها در محدوده آماری، سبک زندگی، گروه سنی و الگوهای رفتاری با استفاده از اطلاعات جمع آوری شده شناسایی می شوند. با معیارهای مشخص می توان رقبا را شناسایی و در مقایسه با اطلاعات به دست آمده ارزیابی کرد.
چگونه تحقیقات بازار انجام دهیم؟
جمع‌آوری و تحلیل اطلاعات زیربنای تحقیقات بازار است. بدون داشتن اطلاعات کافی نمی‌توان در هیچ کاری موفق شد. همه کسب و کارها برای ماندن و پیشرفت در فضای رقابتی، نیاز به شناخت مشتری، شناخت نیازهای مشتری، کالا و یا خدمات مورد نیاز مشتری دارند. عملکرد بدون تحقیقات بازار منجر به شکست خواهد شد. در تحقیق این موارد را در نظر داشته باشید:
اطلاعات قدیمی- شاید در زمینه کاری شما تحقیقاتی صورت گرفته باشد، به آن استناد نکرده‌اید. برای کسب و کار خود تحقیقات اولیه موردی را انجام دهید. تحقیقات قبلی می‌تواند ناقص و یا قدیمی باشد. در این صورت اطلاعات مهمی را از دست خواهید داد.
اطلاعات جدید- به منظور جمع آوری اطلاعات، باید از نمونه‌های آماری واقعی استفاده کنید. دوستان و خانواده گزینه مناسبی نیستند. شما به دنبال مشتری و نیازهایش هستید.
استفاده از اینترنت- اینترنت در جمع آوری اطلاعات سهم بزرگی را ایفا می‌کند ولی در نظر داشته باشید که اینترنت کامل نیست. به منظور جمع آوری اطلاعات پایه و ضروری برای تحقیقات بازار کامل و همه جانبه می توانید از مراکز مشاوره، کتابخانه، مراکز دانشگاهی نیز با توجه به بودجه و امکانات بهره ببرید.
تهیه شده در گروه تولید محتوی سپینود شرق
